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公司经营宗旨“靠科技创德营品牌”、“凭质量赢顾客满意”。为确保用户放心,正常使用公司技术产品,特制定以下细则为本公司的售后服务承诺。

1、本公司将坚定的忠于在销售合同中做出的承诺,保证合同的忠实执行,承担合同规定的质量、服务义务和责任。

2、我公司保证提供的产品质量与经客户确认的样品质量一致,如发生产品质量问题,我公司愿承担相应的违约责任,并提出解决方案。

3、遇到有关技术和售后服务问题,我们将通过专业的技术服务人员及时解答和处理客户的问题。向需方提供该内燃机械的有关数据、情况和技术资料,为用户进行售前、售中技术服务和免费咨询。

4、因我公司造成的质量问题或未按量体尺寸制作的内燃机械,我公司负责返修,其费用由本公司负责。未经供方认可而用过的内燃机械不包括在返修之列。

5、经确认不属于产品本身质量问题,如:洗涤不当、保养不良造成的问题,我们将向客户说明原因,根据情况采取一系列补救措施,根据具体情况进行有偿服务。

6、产品如出现下列问题:拉链损坏、掉扣、开缝、脱漏线我公司负责终身返修。
7、对于订制单位。我们将进行计算机存档,以便于服务的需要。

8、在送货、发货的过程中,我公司技术人员将根据客户的需要,解答客户问题和咨询。发货之后,经双方约定具体
时间(一般是发货后3—10天内),进行集中返修和技术解答。

9、我公司还可与客户签定长期供货协议、预存原辅料,以保证需方所需产品的颜色、质地、价格保持不变,及时的 供货。

10、公司实施100%客户满意度工程,尽量满足客户需求,提供361度全程服务。

 
11、以上承诺内容最后以双方签定的合同约定为准。

12、具体问题欢迎垂询。